บริษัทเครื่องประดับยักษ์ใหญ่จากเดนมาร์ก Pandora เดินหน้าปรับโครงสร้างซัพพลายเชนครั้งสำคัญ ด้วยการเปิดศูนย์กระจายสินค้าแห่งใหม่ในเมืองมิสซิสซอกา รัฐออนแทรีโอ ประเทศแคนาดา เพื่อรองรับการเติบโตอย่างก้าวกระโดดของตลาดแคนาดา และลดความเสี่ยงจากผลกระทบด้านภาษีนำเข้าจากสหรัฐอเมริกา

        ศูนย์กระจายสินค้าแห่งใหม่นี้มีพื้นที่กว่า 10,600 ตารางฟุต ดำเนินงานโดย GXO Logistics ซึ่งเป็นบริษัทโลจิสติกส์ชั้นนำจากสหรัฐฯ มีศักยภาพในการจัดการคำสั่งซื้อออนไลน์ได้สูงถึง 12,500 รายการต่อวัน โดยแคนาดาถือเป็นหนึ่งในตลาดที่เติบโตเร็วที่สุดของ Pandora ซึ่งมียอดขายพุ่งสูงขึ้นกว่า 50% ตั้งแต่ปี 2019 โดยรายได้ในตลาดแคนาดาเติบโตสูงทะลุ 1,000 ล้านโครนเดนมาร์ก (ราว 153.9 ล้านดอลลาร์สหรัฐ) ได้ในปี 2025 และกว่า 20% ของยอดขายในแคนาดามาจากช่องทางออนไลน์

GXO Logistics ศูนย์กระจายสินค้าแห่งใหม่ในแคนาดา จาก https://nationaljeweler.com

        ในอดีตคำสั่งซื้อออนไลน์ของลูกค้าในแคนาดาจะถูกจัดส่งจากศูนย์กระจายสินค้าในสหรัฐฯ ซึ่งทำให้ใช้เวลานานถึง 5-7 วัน แต่การมีศูนย์กระจายสินค้าในประเทศเองจะช่วยลดระยะเวลาเหลือเพียง 2-4 วัน หรือเร็วขึ้นกว่าเท่าตัว นอกจากนี้ ยังช่วยลดขั้นตอนการคืนสินค้าให้สะดวกยิ่งขึ้น

        ที่สำคัญที่สุดคือ การลดภาระด้านภาษี เนื่องจากสินค้าไม่ต้องผ่านพิธีการศุลกากรของสหรัฐฯ ก่อนจะส่งมายังแคนาดาอีกต่อไป ซึ่งเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการต้นทุนและแก้ปัญหาด้านห่วงโซ่อุปทานท่ามกลางความผันผวนของนโยบายการค้าระหว่างประเทศ

        นอกจากนี้ ศูนย์แห่งใหม่นี้ยังเป็นแห่งแรกที่ใช้สถาปัตยกรรมโลจิสติกส์แบบใหม่ของ Pandora รวมถึงนำเทคโนโลยี “Pick-to-Light” มาใช้ในคลังสินค้า เพื่อเพิ่มความแม่นยำและความเร็วในการจัดออเดอร์ และยกระดับประสบการณ์ลูกค้า โดยระบบ Pick-to-Light ที่ Pandora นำมาใช้นั้น จะทำการเชื่อมโยงข้อมูล เมื่อคำสั่งซื้อออนไลน์เข้าระบบ ข้อมูลจะถูกส่งไปยังชั้นวางสินค้าที่มีอุปกรณ์ไฟ LED ติดตั้งอยู่ ไฟที่ตำแหน่งของสินค้าชิ้นนั้นจะสว่างขึ้น เพื่อบอกพนักงานว่าต้องหยิบจากช่องนี้และหยิบจำนวนกี่ชิ้น ช่วยตัดปัญหาเรื่องการเสียเวลาเดินค้นหาสินค้าหรือการงไล่อ่านรหัสจำแนกสินค้า (SKU) ที่ซับซ้อนบนชั้นวาง ซึ่งเป็นปัจจัยหลักที่ทำให้การจัดส่งล่าช้า โดยเฉพาะกับสินค้าประเภทชาร์ม (Charms) หรือเครื่องประดับชิ้นเล็กที่มีดีไซน์แตกต่างกันเพียงเล็กน้อยจนยากจะแยกออกด้วยตาเปล่า ลดโอกาสความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นได้ ส่งผลให้ Pandora สามารถจัดการการทำงานเพื่อรองรับคำสั่งซื้อปริมาณสูงได้อย่างมีประสิทธิภาพ เมื่อระบบทำงานได้ง่ายขึ้น พนักงานสามารถเริ่มงานและทำความเข้าใจระบบได้ทันทีโดยไม่ต้องจดจำแผนผังคลังสินค้าที่ซับซ้อน จึงสามารถลดเวลาและงบประมาณในการฝึกอบรมพนักงานใหม่ได้อย่างมาก โดยปัจจุบัน Pandora มีร้านค้า 96 แห่งในแคนาดา และมีฐานการผลิตหลักที่เป็นศูนย์กลางกระจายสินค้าทั่วโลกอยู่ที่ประเทศไทย 

        การขยับตัวของ Pandora ในครั้งนี้สะท้อนให้เห็นว่า "ความเร็วในการจัดส่ง" และ "การบริหารความเสี่ยงทางภาษี" คือหัวใจสำคัญของการค้าโลกยุคใหม่ การกระจายคลังสินค้าใกล้ตลาดปลายทาง การลดความเสี่ยงจากภาษีและความขัดแย้งทางภูมิรัฐศาสตร์ รวมถึงการลงทุนในโลจิสติกส์และเทคโนโลยี fulfillment เพื่อเพิ่มความเร็วและความยืดหยุ่น เพราะผู้ที่สามารถบริหารจัดการต้นทุนได้อย่างเบ็ดเสร็จและส่งมอบสินค้าถึงมือผู้บริโภคได้รวดเร็วกว่า ย่อมเป็นผู้ที่กุมความได้เปรียบและมีโอกาสชนะในตลาดโลกได้อย่างยั่งยืนและชัดเจนที่สุด

จัดทำโดย นายพุทธิพร วิชัยดิษฐ

สถาบันวิจัยและพัฒนาอัญมณีและเครื่องประดับแห่งชาติ (องค์การมหาชน) 

เมษายน 2569

------------------------------------------

ข้อมูลอ้างอิง

1) National Jeweler. 2026. Pandora Opens New Canadian Distribution Center Amid Tariff Concerns. [Online]. Available at: https://nationaljeweler.com/articles/14836-pandora-opens-new-canadian-distribution-center-amid-tariff-concerns. (Retrieved April 9,2026).

2) Rapaport. 2026. Pandora Opens Canada Facility to Mitigate US Tariff Exposure. [Online]. Available at: https://rapaport.com/news/pandora-opens-canada-facility-to-mitigate-us-tariff-exposure/. (Retrieved April 9,2026).